Accueil compiegne

Ressenti de l'usager : Négatif

Lundi 15/11/2021 a 14h30 j’ai appeler l’accueil du commissariat de compiegne pour poser une question. La dame qui a répondu au téléphone était très impolie envers moi. Elle a commencer sa phrase par c’est quoi votre problème ensuite elle m’as dit si vous êtes pas contente c’est votre problème. Elle m’as ensuite raccrocher au nez. Après ça je me suis déplacer pour aller au commissariat pour voir un responsable hiérarchique pour expliquer le problème. J’ai été très mal reçu et je me suis senti très intimidé par un policier qui est venu écouter ce qui ce passe. Ma qu’est était juste si elle pouvait me donner un site où je pouvais porter plainte. Je suis très contrarié pas cette événement et j’aimerais avoir un retour.
Cordialement

Mariam le 16/11/2021 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service COMMISSARIAT DE POLICE DE COMPIEGNE

Bonjour Mariam


Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons à votre expérience la déception qui est la vôtre.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme.

La contestation des verbalisations répond à un formalisme très précis et n'a pas vocation à être instruite au téléphone ou en présentiel, ni par le biais d'un dépôt de plainte.

Vous pouvez retrouver la procédure à suivre sur votre avis, ainsi que sur le site www.moncommissariat.fr, rubrique "je m'informe", "sur mes droits liés au code de la route" et "je souhaite contester une contravention"...

L'objectif de Service Public + est de partager des expériences, pas d'obtenir des réponses individualisées, aussi si vous souhaitez un retour précis sur vos interactions avec les agents du commissariat et du ministère public, nous vous invitons à saisir par courrier le commissariat de police de Compiègne afin qu'ils vous répondent précisément.
Cette démarche ne vous dispense pas de la procédure devant le ministère public.

Nous vous souhaitons une bonne journée.


Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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