Pas de numéro clé sur les avis de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment payer mon amende alors qu'il n'y a pas le numero clé ?
J'ai appelé plusieurs fois et personne ne répond...
C'est abusé de nous envoyer des avis de paiement sans le numéro de clé.

Laurence le 04/12/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès au site internet de paiement des amendes de stationnement.

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées pour retrouver votre numéro de télépaiement.
Le numéro de télépaiement complet avec la clé se trouve sur la seconde page de l'avis que vous avez reçu dans la rubrique "Modalités de paiement et contestation".

Sachez que vos retours sont importants pour améliorer continuellement le service public. Ils guident nos efforts vers plus d'accessibilité et de facilité d'utilisation des services en ligne et concernant les documents transmis.

Nous espérons que ce site pourra répondre à vos besoins et vous permettre de régler votre amende facilement. Pour plus de précision, n'hésitez pas à renouveler votre appel auprès du service dont les coordonnées sont indiqués sur votre avis.

Cordialement,
Ludivine, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?