Non prise en compte des paiements

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin, j'ai eu une amende de 17 euros. Je l'ai payée (enfin je pensais l'avoir payée). J'ai reçu une majoration (j'étais étonnée mais bon, je pouvais avoir oublié..nul n'est infaillible). Je paie la majoration
En septembre, un excès de vitesse. Je paie. Et je reçois en novembre une majoration
C'est à ce moment là que je comprends que les 3 paiements n'ont pas été pris en compte. Je vérifie sur mes relevés bancaires. Effectivement pas de prélèvement.
A trois reprises le paiement n'a pas été pris en compte mais à aucun moment il y a eu l'affichage sur l'écran que le paiement n'avait pas été pris en compte ou qu'il y avait une erreur.
Dans ces cas là...que faire, en particulier quand on a plus les numéros de télépaiement...aucune information à ce sujet