Mon ancienne Carte-Vitale invalidée

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, j'ai renouvelé ma carte vitale il y a 4 mois environ voire 5.
J'ai déposé mon ancienne carte dans une enveloppe ✉️ brune un peu plus grande que ce modèle, avec en prime un timbre.
La Cpam me la réclame.
Puisque je l'ai rendue !
Je ne voudrais pas avoir à rembourser quoi que ce soit puisque tout est réglé.
J'ai reçu ma nouvelle carte vitale.
En espérant que vous ferez la lumière sur cette erreur,
veuillez agréer madame monsieur l'expression de mes salutations respectueuses.
Cordialement,

BB le 03/12/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM HAUT RHIN

Bonjour BB,

Nous regrettons que vous ayez reçu une demande de restitution de votre ancienne carte Vitale alors même que vous nous l'aviez déjà retournée. Votre démarche était tout à fait appropriée et conforme aux procédures en vigueur.

Je vous suggère d'en informer votre caisse d'Assurance maladie maladie via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou en composant le 36 46.

Merci pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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