A la recherche d'un récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une démarche ce jour pour déclarer une fraude à la carte bleue.
On m'indique qu'un récépissé est disponible dans mon espace personnel, mais ce document est introuvable. Je ne peux donc rien adresser à ma banque. L'ergonomie de votre site est totalement à revoir. Très décevant pour un service public...

KD le 03/12/2023 à 09400 Saurat

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

 dans un délai de 48 heures, votre récépissé est disponible dans votre espace personnel sur france.connect. Nous nous efforçons de mettre à disposition une plateforme permettant d'effectuer un signalement de façon simple. Nous prenons en compte votre remarque

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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