Pas de clé sur l 'avis de paiement de contravention

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut aller sur le site suivant :
https://fps-stationnement.fr/questions/numero-telepaiement-perdu.php
La clé sera trouvée et vous pourrez payer facilement sur internet.

Manu69 le 03/12/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès au site internet de paiement des amendes de stationnement.

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées pour retrouver votre numéro de télépaiement. Le lien que vous avez transmis contient en effet les informations nécessaires pour récupérer ce numéro.

Le numéro de télépaiement complet avec la clé se trouve également sur la seconde page de l'avis que vous avez reçu dans la rubrique "Modalités de paiement et contestation".

Sachez que vos retours sont importants pour améliorer continuellement le service public. Ils guident nos efforts vers plus d'accessibilité et de facilité d'utilisation des services en ligne.

Nous espérons que ce site pourra répondre à vos besoins et vous permettre de régler votre amende facilement. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre problème éventuel afin que nous puissions encore progresser.
 

Cordialement,
Ludivine, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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