CESU +

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'embaucher une nouvelle employée de maison. J'avais l'habitude de ne plus faire l'avance du crédit d'impôt via le CESU +.
Or, cette fois, impossible de l'activer : J'envoie un message à l'URSSAF qui comme toujours, tarde à répondre. Souhaitant pouvoir rémunérer mon employée rapidement, j'appelle l'URSSAF au téléphone : Réponse de l'agent de l'URSSAF : votre salariée n'a pas renseigné ses coordonnées bancaires sur son compte CESU. Dont acte....
Le même jour, je reçois la réponse à ma demande par mail : Votre déclaration est trop tardive pour pouvoir être prise en compte.... A ce moment, je n'avais encore déclaré personne et je souhaitais juste pouvoir activer le CESU + .
Que faire ? J'hallucine et finalement je viens de déclarer mon employée en faisant l'avance de mon avantage fiscal... Merci à l'administration française.... Vous êtes très forts et on a l'impression que vous souhaitez nous décourager de déclarer nos aidants.... Il vous reste encore bien du chemin à parcourir......

SR le 02/12/2023 à 64000 Pau

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @SR,
Certaines conditions sont indispensables pour bénéficier de l'Avance immédiate de crédit d'impôt, notamment : l'employeur et le salarié doivent disposer d'un compte Cersu en ligne complets et fonctionnels, leurs comptes doivent être administrativement liés par une première déclaration dans le circuit "classique", sans Cesu+ et Avance immédiate.
Ceci explique que votre première déclaration d'un nouveau salarié n'ait pas pu bénéficier du service d'Avance immédiate qui sera effectif le mois suivant sous condition que votre salariée ait bien complété son compte salarié avec son Rib et qu'elle ait accepté la mise en place du Cesu+.
Nous sommes désolés de la seconde réponse qui vous a été faite par mail et n'était en effet pas adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre signalement qui nous permettra d'être plus attentifs aux réponses qui sont apportées à nos usagers à ce sujet. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

SR n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?