Pauline 01/12/2023 Loiret (45)

Ressenti négatif

Impossibilité dépôt de plainte Thesee

M'ayant faite pirater mon compte fidélité A. et fais voler l'argent accumulé toute l'année dessus, un policier m'a orienté vers thesee.

Depuis quasiment 6h, j'essaie de lancer la démarche en ligne qui m'envoie systématiquement vers mon accueil personnel service public. (Je m'étais bien identifiée via franceConnect)
Impossible de lancer une procédure...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/12/2023

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