Heidi 01/12/2023 Suisse

Ressenti négatif

essayer de vous joindre avec une question que vous ne prévoyez pas dans vos FAQ

Mon espace perso ne marche plus car il n'accepte plus mes 13 chiffres de mon no AVS Suisse, et je ne trouve aucun lien pour un contact direct. Je ne suis plus d'accord avec la banque française qui reçoit ma retraite et veux vous demander d'arrêter d'y verser cet argent. Votre FAQ ne parlent pas de cette question.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Heidi

Votre espace personnel ne fonctionne bien évidemment qu'avec votre seul numéro de sécurité sociale française, puisque ce service est offert par le régime général de salariés français , l'Assurance retraite.

Aussi je vous invite à faire votre demande

  • Par téléphone en appelant le 33 9 71 10 39 60 accessible du lundi au vendredi, de     8 h à 17 h
  • Par courrier à Carsat Bourgogne Franche Comté 21044 DIJON CEDEX

Un point précis pourra être fait sur votre dossier.

Cordialement,

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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