Service Trésorerie amendes d'Arras injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu à mon domicile deux avis à tiers détenteur émanant de la trésorerie d'Arras Amendes, en n'ayant reçu aucune demande de paiement préalable
Contrairement aux mentions des documents reçus, aucun bordereau de situation n'était joint, il est donc impossible de connaître les raisons de cette créance.
Le numéro de téléphone mentionné en en tête pour les contacts ne répond pas un serveur vocal raccrochant systématiquement à la fin du message et ne permet pas la mise en relation avec une personne.
L'usager est donc dans l'incapacité d'échanger avec l'Administration. L'usager est totalement déshumanisé.

Julien le 01/12/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes ARRAS AMENDES

Bonjour

En raison d'un très grand nombre d'appels, la trésorerie Arras Amendes est difficilement joignable par téléphone.

Nous vous invitions à nous contacter par courriel, à l'adresse suivante : t062085@dgfip.finances.gouv.fr.

 

 

Cordialement,
Hélène SNAUWAERT, pour la DDFIP du Pas-de-Calais
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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