DEMANDE DE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Installée en Suède depuis 1980, je demande ma retraite en France pour les années professionnelles. La demande de retraite que bon nombre de Suédois considèrent être compliquée n'est en rien comparable avec l'expérience faite en France. Le système français est un enfer. Entrer dans vos systèmes est comparable à se trouver dans un labyrinthe dont on ne sort jamais sans pouvoir en informer qui que ce soit.
Ça commence par l'identification. C'est soit un numéro de sécurité sociale qu'on n'a plus depuis longtemps ou bien une alternative parmi différents systèmes d'identification tous liés aux autorités françaises avec aussi YRIS qui requiert un passeport ou une carte d'identité d'état.
Pourquoi tous ces systèmes qui compliquent une organisation déjà semblant hors de contrôle?
Dans le monde d'une manière générale on s'identifie avec des codes reçus sur son portable ou bien un QR code +une adresse mail+un mot de passe. Mais pas en France.
Ensuite il y a les textes qui prêtent à confusion lorsqu'on est enfin arrivé à entrer dans ce système. Textes dont la signification doit être précisée par un conseiller de langue française. Même les autorités étrangères n'arrivent pas à comprendre ce qu'on leur demande traduit en anglais sur vos formulaires.
Pour les gens sans connaissance informatique c'est impossible de gérer ses affaires personnellement donc il faut continuellement l'aide dun "conseiller" qui de surcroît est réduite d'années en années d'après ce que j'ai pu comprendre.
Pour conclure l'expérience est très négative et mon dossier qui dure depuis un an pour quelques euros au final semble entrer dans une deuxième année. C'est lamentable.

Brattorp le 01/12/2023 - Suède

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Brattorp,

Nous prenons tout juste connaissance de votre message.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches pour demander votre retraite française.

Nous travaillons à simplifier nos demandes, outils informatiques et formulaires afin de les rendre accessibles au plus grand nombre. Nous nous attachons également à rendre notre discours et la transmission des informations simple, claires et compréhensible de tous, en essayant de limiter au maximum le vocabulaire administratif trop technique.

En espérant que votre demande de retraite aboutisse dans les meilleurs délais, sachez que votre expérience va contribuer à améliorer nos services.

Votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr en constante évolution, vous offrira de nombreux services pour vous accompagner toute au long de votre retraite.

Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?