C"est beau le progrès

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme les autres témoignages, erreur de référence, on veut soit disant vous simplifier la vie, mais on vous fait perdre votre temps. Du coup je n'ai plus qu'a envoyer un chèque. Pour ce faire, il faut un timbre, qu'il faut imprimer sois-même. Vive l’administration et vivent les services publics.

Toph le 01/12/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées lors de votre démarche de paiement.Votre retour est important et nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Nous sommes conscients des efforts demandés pour certaines procédures administratives. Dans le cadre de la modernisation de nos services, nous travaillons à fluidifier les démarches afin de simplifier l'expérience usager.

Pour le problème rencontré, nous vous invitons à contacter à nouveau le service concerné qui pourra vous guider vers la solution la plus adaptée.

Soyez assuré que votre situation retient notre attention et que votre voix compte dans l'orientation de nos efforts.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 01/12/2023

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