edfgs 01/12/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

INPI Guichet Unique

Le site internet est truffé de bogues. Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de réaliser une cessation d'entreprises, sans résultat. On me demande de réaliser une complétion car certains éléments au RNE seraient manquants. Malgré la formalité de complétion validée, on me demande sans cesse de mettre à jour mes informations au RNE pour pouvoir réaliser la cessation. Malgré mon appel à l'INPI, le conseiller me dit qu'il s'agit en effet d'un bogue et me demande de réessayer jusqu'à ce que cela fonctionne. C'est inadmissible d'être prisonnier d'une plateforme défectueuse et qu'aucun conseiller ne puisse prendre en main ma démarche.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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