Notification rectificative non envoyée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un énorme problème de communication avec la Carsat pour obtenir une notification rectificative. J'y travaille depuis 2 mois sans aucun effet de leur part. Du coup ma complémentaire bloque mon dossier. Je suis vraiment furieuse. J'ai envoyé plusieurs recommandés et messages et téléphoné ce qui ne sert à rien, cela ne bouge pas .

bba le 30/11/2023 - Savoie

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour bba,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées dans vos démarches auprès de la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Vous attendez une notification rectificative. S'il s'agit d'une révision concernant une ou plusieurs années à régulariser, il convient de nous contacter par téléphone en appelant le 3960 ( numéro gratuit) de préférence entre le mercredi et le vendredi pour limiter votre attente. Ce numéro répond de 8h à 17h du lundi au vendredi.

S'il s'agit d'une demande de changement de date d'effet de votre pension personnelle, il convient de nous adresser un courrier simple, écrit, daté et signé de votre main à notre adresse postale su vous pouvez retrouver sur notre site internet www.carsat-ra.fr / rubrique nous contacter .

Espérant que vous avez obtenu ou obtiendrez rapidement les éléments attendus

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 26/12/2023

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