KADO 30/11/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

insatisfaction guichet unique

Bonjour,

Je suis gérante d'une TPE depuis plusieurs années et pense être rodée aux démarches administratives.
Or, alors qu'avec ma comptable nous avons transmis les mêmes documents (PV d'AG, déclaration SIE, etc) que ceux habituellement transmis et validés sur INFOGREFFE, nous avons essuyé un double refus lors du dépôt des comptes annuels 2022 via le guichet unique (dont, en aparté, la procédure est fastidieuse pour obtenir enfin les codes d'accès). Aucun message, juste le renvoi du paiement qui nous a indiqué que le dépôt n'était pas recevable en l'état. Après plusieurs tentatives de contact téléphonique, je me suis résolue à déposer directement mes documents dans la boîte aux lettres du Greffe de Lyon... cela fait quasiment 2 mois... aucun retour !
Conclusion : nous sommes demain le 1er décembre, je n'ai toujours pas mes comptes déposés (exercice clos le 31/12/2022) alors que j'ai effectué une dizaine d'interventions pour remédier à la situation. Des échanges avec mes pairs, mon cas est hélas très loin d'être isolé.
A ce jour, j'ai du mal à comprendre la démarche, le site d'INFOGREFFE était à mon sens l'un de ceux qui fonctionnait le mieux...