Difficultés d'accès

Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté : ENSAP
Impossibilité d'accéder à mon dossier depuis 2 mois, impossibilité de pouvoir modifier mon code personnel, la démarche initiée ne produit aucun retour du site ENSAP.

EG le 30/11/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Sur l'écran d'accueil, un lien permet de renouveler votre mot de passe. Cliquez sur « Mot de passe oublié » . Saisissez votre numéro de sécurité sociale puis validez cette saisie. Si vous avez renseigné une adresse de secours, vous pouvez choisir de recevoir votre message d'activation soit sur votre adresse principale soit sur votre adresse de secours.
Ce message d'activation contiendra un lien valide durant 24 heures qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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