Connexion à France Connect+ impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite réserver une formation via mon compte CPF et cela fait plus de deux semaines que je n’y arrive pas à cause de France Connect+… Mon identité numérique de la poste est juste et validée, je reçois et valide la notification sur le téléphone, et malgré cela toujours le même code erreur qui apparaît Y010008 sur la page internet. Toujours pas de réponse du service client depuis que j’ai ouvert un billet en ligne, et c’est le seul moyen de les joindre, donc c’est très frustrant d’être freinée dans sa reconversion professionnelle à cause d’un problème informatique !

Ohadnl67 le 30/11/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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