reprogrammer un rendez-vous au service de parodontie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous écrire afin de partager une expérience que j'ai eue récemment en tentant de reprogrammer un rendez-vous au service de parodontie.
Hier, j'ai appelé avec l'intention de fixer un nouveau rendez-vous, suite à l'annulation par le service . Malheureusement, j'ai été confronté à une attente téléphonique de 25 minutes sans parvenir à obtenir de réponse.
Je tiens tout d'abord à souligner que je comprends parfaitement que les services de santé peuvent être soumis à une charge de travail importante. Cependant, cette expérience m'a laissé un sentiment de frustration et d'impuissance.
En tant que patient, je m'efforce de maintenir une communication respectueuse et constructive.