ARNAUD 30/11/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

Coup de pouce energie non versée pourtant eligible

Bonjour,

J'ai réalisé une demande coup de pouce énergie début Septembre 2023, ma demande a bien été prise en compte.
Début octobre, on m'a demandé de corriger le nom d'IBAN sans apostrophe et avec un espace. Je l'ai fait immédiatement respectant ainsi le délai de 7 jours.
Depuis ce jours l'aide ne m'a jamais été versée alors que commence à en avoir bien besoin. Le statut sur le site PUMA n'a plus changé depuis.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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