David 30/11/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

France Connect + : impossible de se connecter

Bonjour,
J’ai créé mon identité numérique depuis presque deux semaines et depuis le 1er jour de validation du profil, je n’arrive toujours pas à me connecter via Mon identité numérique : l’erreur Y010008.
J’ai déjà utilisé le formulaire de contact deux fois, sans aucune réponse/ réaction. Je veux m’inscrire à une formation et je suis bloqué à de ce problème (et oui je sais qu’on pourrait faire la demande via un courrier, mais cette solution ne me convient pas).
J’espère qu’avec ce message, vous arriverez à me débloquer…

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.