HappyFrenchGerman 29/11/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti positif

Journées d'info retraite franco-allemandes 2023

Accueil Journées d’information retraite franco-allemande 2023 - Personnel très à l’écoute depuis l’accueil au rez-de-chaussée à la réception jusqu’à l’accueil des cotisants venant à ces journées . Personne à l’accueil active pour faire avancer mon dossier.
Conseil reçus aussi pour vérifier l’avancée dans quelques semaines.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour HappyFrenchGerman,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les Journées d’information retraite franco-allemande 2023. Nous sommes heureux d'apprendre que le personnel était très à l'écoute et vous a bien conseillé sur les prochaines étapes pour votre dossier.

Votre expérience positive montre que nos efforts pour améliorer l'accueil des usagers portent leurs fruits. Nous continuerons à travailler pour moderniser et fluidifier les procédures administratives, dans l'intérêt des usagers.

N'hésitez pas à vérifier l'avancement de votre dossier dans quelques semaines, comme conseillé. En cas de question, vous pouvez contacter à nouveau le service concerné.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer continuellement notre service public.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 01/12/2023

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