Impossible d'envoyer de nouveaux documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu un mail en m'indiquant que le document de ma déclaration d'impôt n'est pas conforme, du coup j 'ai cherché un moyen d'envoyer le bon document et impossible car ma demande est en statut traité,
quelqu'un a-t-il rencontré le même souci?

JP le 29/11/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jp

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'impossibilité d'envoyer un document justificatif en réponse au mail qui vous a été adressé. Nous regrettons les complications rencontrées.

Dans cette situation, il convient d'adresser une nouvelle demande à votre service via la messagerie sécurisée, passez votre souris sur le bouton "Écrire", à gauche de cette page, et sélectionnez le formulaire le plus adapté à votre situation. Vous pourrez alors joindre votre document.
Votre demande sera automatiquement adressée au service compétent.

La messagerie sécurisée a l’avantage de vous permettre de suivre en ligne l’état d’avancement de votre demande, d’être averti par mail de la réception d’un nouveau message et de recevoir un accusé réception de votre demande lorsqu’elle est adressée.

Sachez que nous prenons en compte les retours des usagers dans notre processus continu d'amélioration des services, afin de rendre les démarches administratives plus fluides et efficaces pour tous.
Nous espérons avoir pu vous orienter utilement. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez de nouvelles difficultés.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 30/11/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?