Bonjour,
Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction et nous entendons votre insatisfaction.
Sachez que Pôle emploi s'attache à vous apporter toujours davantage d'efficacité, de simplicité et de personnalisation. Et nous sommes très attentifs à rendre un service de qualité.
Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi.
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.
Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 30/11/2023