Rappel par un conseiller

Ressenti de l'usager : Négatif

Effectivement nos conseillers doivent sûrement être débordés, cela me semble possible. Cependant, doit-ont bâcler le travail? Pour vous expliquer, j'ai fait une demande pour être rappelé par un conseiller dans les 2h, suite à ça je me tenais prêt à décrocher à n'importe quel moment. Au bout de 2h, alors que je tenais en main mon téléphone, un conseiller m'a rappelé, au moment où je décroche, celui-ci raccroche.......