Recherche d'activation code

Bonjour Yca,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées lors de l'activation de votre espace numérique professionnel. Votre retour est pris en compte. Nous travaillons continuellement à améliorer l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches numériques de santé.

Vous avez demandé à adhérer à des services en ligne complémentaires et vous avez reçu le code d’activation correspondant par voie postale. Pour finaliser votre demande d’adhésion, vous devez vous connecter au site impots.gouv.fr, de préférence avec le navigateur Mozilla Firefox ou Edge, les navigateurs Safari et Google Chrome n’étant pas complètement compatibles.

Vous devrez ensuite sélectionner le bouton « Votre espace professionnel » (rectangle sur fond rouge en haut à droite de votre écran).

À l’étape suivante, n’utilisez pas le cadre « connexion à mon espace professionnel » (à gauche de votre écran) mais celui dénommé « Activation de mon espace / mes services » (2nd cadre à droite) pour pouvoir saisir le code d’activation reçu par courrier (attention, il ne s’agit pas de votre mot de passe), ainsi que les 6 caractères de l’image (captcha), puis terminez par valider.

Si vous avez enregistré votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter automatiquement à votre espace professionnel, je vous invite à ouvrir une nouvelle session en utilisant la fonction navigation privée de votre navigateur pour éviter une reconnexion automatique à votre compte :

- sur Mozilla, cliquez sur les courtes barres horizontales en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez « Nouvelle fenêtre privée ».

- sur Chrome, cliquez sur les 3 points en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez « Nouvelle fenêtre en mode privé » - « InPrivate ».

Sans entrer dans les détails techniques, sachez que nos équipes sont mobilisées pour fluidifier les procédures d'activation et résoudre les problèmes techniques éventuels. Votre situation nous éclaire sur les points à améliorer.