Incompréhension

Ressenti de l'usager : Négatif

Pôle Emploi n'arrive pas à concilier les infos du candidat sur le site et les infos dites à l'accueil d'une agence. Le candidat perd du temps et de l'argent !

AB le 28/11/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour AB,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos échanges avec votre agence.

Pôle emploi fait régulièrement évoluer son système d’information pour permettre aux personnes inscrites de visualiser les informations concernant leur dossier ou d’accéder à des supports d’information en libre accès.

Si une incohérence apparait sur votre dossier, vous pouvez formuler une réclamation via votre espace personnel. Pôle emploi s’engagera à vous répondre dans un délai 7 jours.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?