Inscription sur SYLAE

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec l'embauche d'un apprenti, il faut s'inscrire sur SYLAE, là encore quelle histoire, l'on doit vous envoyer un code (jusqu'à 10 jours d'attente), ensuite il faut un identifiant et un mot de passe (fourni mais à durée très limitée, donc souvent il faut en demander un 2d voire un 3ème)... quelle complexité alors que le numérique devrait nous faire gagner du temps et nous simplifier la vie. De gros progrès sont encore à réaliser.

Bambou le 24/12/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Bambou,

 

   Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte.

    Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

    Votre retour est important pour nous car il nous permet d'identifier les aspects à améliorer dans notre service.

    Nous travaillons activement à simplifier le processus d'inscription et d'obtention des codes d'accès. Votre témoignage souligne à quel point la simplicité et la rapidité sont des éléments importants.

    Sachez que nous prenons en considération chaque commentaire de nos utilisateurs et vos remarques nous aident à orienter nos efforts vers des solutions plus efficaces.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)

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