Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour joindre notre service et obtenir une réponse à votre question sur l'espace particulier. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu avoir de réponse à ce jour et que vous ayez dû patienter si longtemps au téléphone sans pouvoir parler à un agent. Nous comprenons votre frustration .
Le numéro auquel vous faîtes référence concerne l'assistance aux téléprocédures fiscales des professionnels.
Pour accompagner les particuliers dans leurs démarches, nous sommes disponibles, par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.
Je vous invite, lorsque vous appelez au 0809 401 401, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite il s'agira d'opter pour le choix 7 si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un suivi personnalisé de votre demande. Nous ferons le maximum pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 29/11/2023
