A la recherche d'un agent des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant une question à poser concernant le taux individualisé du prélèvement d'impôt à la source je n'ai jamais pu avoir téléphoniquement un interlocuteur ou interlocutrice dans un centre des impôts local (deux tentatives sur deux lieux différents) ou sur le n° de la plateforme nationale.
Par contre j'ai parfaitement suivi toutes les instructions (tapez 1,2 etc nous n'avons pas compris votre choix....) pour finalement entendre le répondeur qui bien sur n'a trouvé aucune réponse: "nous vous invitons à renouveler votre appel". Combien de fois ?

DESGARBADO le 01/12/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DAX

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre  pour répondre au mieux à vos attentes.

En cas de difficultés à joindre le service des impôts des particuliers (SIP) de Dax, je vous invite à nous joindre via la messagerie sécurisée de votre compte fiscal sur impots.gouv;fr à laquelle les agents du SIP de Dax répondent sous 7 jours.  Depuis ce site, vous pouvez aussi prendre un RDV téléphonique ou physique (rubrique Contact) . Vous pouvez également tenter de joindre un agent des Finances publiques au numéro national 0 809 401 401 dédié à l'accueil téléphonique ou encore composer le numéro local 09 71 75 43 63. Ce serveur vocal départemental vous invite à laisser vos coordonnées téléphoniques et votre code postal afin d'être rappelé par le service des impôts des particuliers dont vous dépendez (SIP de Dax).

Enfin, un agent du SIP de Dax reçoit les usagers sur RDV dans les locaux du Service de gestion comptable (SGC) de St Vincent de Tyrosse (ex Trésorerie)  ainsi que les différents espaces France Services du département. 

 

Cordialement,
Anny, DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES LANDES
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

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