Personne au rendez-vous de Lapwent

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de révision de carrière traine depuis plus d'un an auprès de l'Assurance maladie de Guadeloupe (demande déposée en octobre 2022) et je me retrouve sans revenus depuis plus de 3 mois. J'ai pris rendez-vous à l'accueil de Lapwent, à Pointe-à-Pitre, vendredi 24 novembre. Mon rendez-vous a été confirmé la veille par SMS. J'ai fait 30 km pour me rendre au centre d'accueil, avec ma compagne qui m'aide dans mes démarches et qui a dû prendre un congé. En arrivant, le gardien me dit que l'unique agent d'accueil est absente depuis la veille et qu'elle est régulièrement absente. Aucun nouveau rendez-vous ne nous est proposé. Par ailleurs, elle nous avait reçu en mai dernier et avait refusé de nous donner son nom.