Retraite et complémentaire des indépendants

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite le 2 mai 2023. Au 27 novembre 2023 je n'ai toujours pas ma retraite. Cela fait 7 mois, la réponse est toujours la même : "votre dossier est a l'étude". Pour ma retraite des indépendants, j'ai reçu trois fois le même document a renvoyer et toujours rien, et pour la complémentaire, comment peut-elle être à l'étude vu que cela se calcule avec des points ! Pourquoi la CARSAT s'est emparée des retraites des indépendants s'ils ne sont pas capables de les traiter ? Combien de temps vais-je devoir encore attendre pour que la CARSAT veuille bien traiter mon dossier ? Cela est une honte.

Alain06 le 27/11/2023 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Alain06,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite des indépendants.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre à nouveau contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60. Vous pouvez également demander au téléconseiller de vous fixer un rendez-vous avec un conseiller retraite.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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