Pas de notification de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de retraite exactement dans les délais qui m’avaient été expressément indiqués… soit début Août 2023 pour une retraite au 01 janvier 2024 !!! On m’avait assuré que j’aurais la notification à temps pour ensuite faire mes démarches auprès de Agirc Arrco et régulariser mes points..
J’ai appelé à plusieurs reprises et rien !!!! Mon dossier toujours en cours et on ne peut rien me dire !!!
Je vais me retrouver sans aucun revenu ni ressources du jour au lendemain !!! Que dois-je faire ??

Nat le 27/11/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les inquiétudes que cela peut générer. Votre retour est pris en compte.

Nous regrettons les délais rencontrés dans le traitement de votre demande de retraite. Nous sommes conscients des difficultés que cela peut engendrer, notamment vis-à-vis de vos autres démarches administratives.

Si vous avez fait votre demande de retraite en ligne sur votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr, votre dossier a été envoyé à la caisse de retraite complémentaire. Cette démarche est unique pour tous les régimes de retraite si vous la faites via un espace personnel.

Vous devez déposer votre dossier à la retraite complémentaire, même si celui de la CARSAT n'est pas finalisé. La notification de retraite sera envoyée directement à l'AGIRC-ARRCO par nos services à la clôture du dossier. Vous ne devez pas attendre cette notification pour déclencher l'étude de votre dossier de complémentaire. Les 2 dossiers doivent être traités en parallèle.

La CARSAT est dans les temps pour l'étude de votre dossier. Une retraite au 01/01/2024 sera payée le 09/02/2024. A ce jour, il n'y a pas de retard.

Je vous invite à vous rapprocher de la caisse de retraite complémentaire afin de mettre à jour votre dossier chez eux.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Nat,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience.  

Nous constatons que votre témoignage porte principalement sur votre retraite de base.

En effet, le passage en retraite nécessite l'envoi de la notification de retraite de la Carsat.

Nous sommes donc subordonnés à ce régime pour la mise en paiement de vos droits. 

Cependant, nous vous invitons à engager vos démarches auprès de l'Agirc-Arrco sans attendre la réception de cette notification.

Vous pouvez dès aujourd'hui nous contacter au 0970 660 660 afin de recevoir votre dossier par courrier, ou compléter votre demande en ligne sur votre espace personnel Agirc-Arrco: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?service=https:%2F%2Fespace-personnel.agirc-arrco.fr%2Fshiro-cas.

Vous pourrez nous communiquer votre notification Carsat par la suite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO

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