La communication des conseillers Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement au chômage, je suis indemnisé et suivi par un conseiller Pôle Emploi.

Même si le suivi est assidu, la communication n'est pas professionnelle et manque cruellement d'empathie !

En effet, j'ai eu une expérience personnelle particulière. J'ai dû annuler un RDV avec un conseiller Pôle Emploi. Comme c'était ma première annulation, Pôle Emploi m'a dit que je n'avais pas à me justifier. Néanmoins, j'ai expliqué au conseiller en question que l'absence était dû a un enterrement. C'est alors qu'il m'a répondu sans me présenter ses condoléances et m'a dit que si j'étais venu ça aurait été mieux.