Assurance retraite : demande de correction de mon relevé carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai demandé le 25 février 2021 à l'assurance retraite la correction de mon relevé de carrière en fournissant tous les documents justificatifs nécessaires. Plusieurs trimestres de correction sont concernés.
J'ai désormais atteint la date l'ouverture de mes droits à retraite en août 2021 et j'attends encore la correction. J'ai relancé à deux reprises les services de l'assurance retraite mais rien n'y fait on me demande encore de patienter.
Je trouve cette situation particulièrement intolérable: pratiquement 9 mois se sont écoulés depuis ma demande! comment puis je programmer ma demande de départ en retraite si les données les plus élémentaires de ma carrière ne sont pas à jour ?
Je compte sur votre aide pour m'aider à faire accélérer ma demande auprès de l'assurance retraite.
Cordialement.

Enfield le 14/11/2021 - Essonne

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 14/11/2021

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