Un ratage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai toujours payé mon foncier par prélèvement à échéance, sauf que l'an passé j'ai déménagé et carrément changé de région et là le prélèvement à échéance n'a pas fonctionné malgré deux ou trois appels de ma part avant la date d'échéance. D'ailleurs, on m'a fait comprendre que j'étais un peu envahissante. Bref, je découvre donc aujourd'hui que le prélèvement n'a pas été fait, donc je règle en ligne illico et je m'aperçois aussi qu'il y a une lettre de relance (montant de l'impôt plus 10 %).
Lettre de relance introuvable hormis son montant d'ailleurs. Personnellement je suis de bonne foi. J'ai envoyé un courrier en réponse à l'avis de règlement de ce jour.
Bref, j'espère que tout ça va rentrer dans l'ordre. J'ai 72 ans et je suis usée par les démarches internet. J'ai beau faire GRRR. En plus j'ai redéménagé cette année pour revenir dans mon département précédent. J'espère ne pas retrouver le même problème l'an prochain. Bon courage à tous.

solognote le 27/11/2023 à 41600 Souvigny-en-Sologne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées suite à votre déménagement. Votre retour est important et nous permet d'améliorer le service.
Nous regrettons que le prélèvement n'ait pas fonctionné malgré vos efforts pour le signaler. Nous sommes conscients des démarches supplémentaires occasionnées par cette situation.

Si votre avis de taxe foncière doit être payé avant le 15 octobre, vous devez adhérer au prélèvement à l'échéance avant le 30 septembre.
Passé ce délai, votre adhésion ne prendra effet qu´à compter de l'année suivante, vous devrez payer la taxe de l'année en cours par un autre moyen de paiement.

Pour vous assurer de la mise en place du prélèvement à l'échéance pour l'année 2024, je vous invite à composer le 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, puis le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite, il s'agira d'opter pour le choix 7 si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 29/11/2023

solognote a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?