Validation coordonnées

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de valider mes coordonnées dans mon espace personnel..Agirc-Arrco ne reconnaît pas mon adresse postale. Je les ai appelés 2 fois, mon compte devait être débloqué mais rien n'a été fait. Il m'a fallu remettre mon ancienne adresse pour aller sur mon compte, mais je voudrais bien que mon adresse actuelle apparaisse.
Cordialement

Marie le 25/11/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous partager votre expérience. 

Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement. 

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous vous invitons à formuler votre demande via notre formulaire de contact : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help. 

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer votre nouvelle adresse par courrier à:

AG2R LA MONDIALE

Retraite particuliers

Centre de réception Agirc-Arrco

TSA 36661 (si vous êtes allocataire)

TSA 46662 (si vous êtes active)

92621 Gennevilliers cedex.

Nous espérons que cet incident sera prochainement résolu.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

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