Retard de l'indemnisation lié au document "Chômage indemnisé - régularisation de carrière"

Ressenti de l'usager : Négatif

À partir de 62 ans, Pôle emploi a inscrit dans ses procédures la demande d'un document "Chômage indemnisé - régularisation de carrière" pour vérifier si on a la possibilité de partir en retraite à taux plein. Remarques :
- Il n'y a pas de formulaire de demande de ce document ni aucune information, sur le site de la caisse de retraite. J'ai pu initier une demande en faisant une demande au "support d'utilisation du site"! c'est donc complètement opaque, le processus aurait pu être initié par Pôle Emploi.
- Le processus est le même que la demande d'un calcul des droits de retraite complet, processus déjà saturé au niveau de la caisse de retraite, alors que la question ne nécessite pas le détaille des droits, du moins s'il est évident que l'on n'y a pas le droit.
- Une fois que l'on à trouvé comment faire la demande, on reçoit un questionnaire (en gros le relevé de carrière que l'on demande de valider). Personnellement l'obtention de ce "questionnaire" a mis un mois après la 2ème tentative. Il est envoyé par courrier postal (pas moyen de l'avoir par mail) ce qui ralentit d'autant le processus.
- Une fois renvoyée (en cochant juste qu'il n'y a rien n’a changé sur le relevé de carrière/questionnaire) la caisse de retraite annonce un délai moyen de 6 mois (4 à 10 mois?)
- La caisse de retraite n'apporte aucune solution exceptée me confirmer oralement que je ne pourrais pas partir à la retraite à taux plein avant 5 ans (âge max 67 par manque de trimestres)
- Pôle emploi, demande de faire une réclamation, mais n'a pas de procédure accélérée.

Bien que les agents contactés soit très cordiaux, au total le processus va donc mettre 4 à 11 mois sans aucune certitude d'une date finale. Les personnes dans cette tranche d'âge voient souvent leur emploi interrompu sans indemnités de par leur coût jugé excessif par l'entreprise. Ajouter une période aussi longue d'incertitude avec un processus kafkaïen ne semble pas très humain.