laurar 24/11/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Demande coup de pouce énergie introuvable

Bonjour,

On me demande, dans le cadre de ma demande "coup de pouce énergie" de compléter mon dossier avec des éléments nouveaux.
Il est indiqué que je dois déposer les pièces sur la plateforme où je ne peux accéder à ma demande. En effet, cette dernière n'est plus visible, même en cherchant avec le numéro de demande. Je n'ai pas de numéro à contacter, si un mail.....Et si je ne transmets pas les pièces dans 7 jours, ma demande sera supprimée...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.