Mélanie 24/11/2023 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Perceval ne fonctionne pas

Je dois signaler un prélèvement frauduleux mais votre site ne fonctionne pas, il est écrit « not found » pour accéder aux démarches en ligne après ma connection avec mes identifiants validés.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

après vérifications des accès à la plateforme, il semble que le problème qui vous avez rencontré soit solutionné. Je vous encourage à renouveler votre signalement. En cas de soucis, je vous invite nous contacter à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/11/2023

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