Demande d’identification numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compagnon est d’origine italienne, pour réaliser son identité numérique à la Poste. Nous avons fait la procédure complète et nous avons envoyé tous les documents à MCF service de demande d’identification d’identité.

Nous avons reçu une décision de rejet pour motif délai d’instruction ou de récupération dépassé.

Qu’est-ce que cela veut dire clairement c’est scandaleux. Nous avons payé l’envoi en recommandé alors que tous les documents étaient transmis pour finalement avoir un rejet pour un motif totalement incohérent.

Devons-nous encore envoyer notre demande ?

Cat le 24/11/2023 - Corse-du-Sud

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/11/2023

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