PRODOUANE

Ressenti de l'usager : Positif

Impossibilité d'accéder à une déclaration pour clôturer le mois.

J'ai contacter dans un 1er temps mon bureau de contrôle, qui m'a renvoyé sur l'assistance, qui ont m'ont renvoyé sur mon bureau de contrôle.

Au final 1 agent du bureau de contrôle a fini par trouver une solution à mon problème, et tout est rentré dans l'ordre.

MEDSOFIM le 23/11/2023 à 74100 Étrembières

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction régionale des douanes Annecy

Bonjour,

Je vous remercie tout d'abord pour votre témoignage. Je suis désolé d'apprendre que votre problème a nécessité quelques tergiversations avant qu'une solution soit finalement trouvée par votre service douanier de proximité.

Ce sont des retours comme celui-ci qui nous permettent de progresser et d'apporter encore plus d'efficacité à notre action d'accompagnement auprès des opérateurs. 

 

Cordialement,
Bruno RAYNE, pour Direction régionale DR Annecy
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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