CPF versus Identité Numérique versus La Poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je ne comprends pas ce blocage d'accès à une formation CPF à partir du moment où la procédure de vérification de l'identité de l'étranger a été faite.
Vous n'êtes pas sans savoir que les personnes étrangères dans l'espace Schengen et qui avaient un titre de séjour permanent n'ont plus besoin de carte de séjour depuis longtemps car la pièce d'identité de leur pays suffit !
J'ai 5000 euros à utiliser sur mon CPF que j'ai obtenu de façon légale. Pourquoi l'application Mon Identité Numérique n'a pas une option supplémentaire pour déverrouiller cette situation ubuesque.
Ceci est injuste car cela revient a uniquement donner l'accès aux français !
Tout le monde se renvoie la balle mais personne ne fait rien.
CPF vers Service Publics vers CPF vers Identité Numérique vers La Poste au guichet vers CPF etc etc ...
Je pense qu'il faudrait passer par un avocat pour porter plainte avec une action de groupe pour plus de poids.
Nous ne sommes pas des usurpateurs d'identité. Trop de sécurité mal gérée entraine un verrouillage non contrôlé.
Merci d'escalader et résoudre cette situation a plus vite
Bien cordialement

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez ne pas remplir les conditions afin d'utiliser le service FranceConnect+.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste :

Avoir plus de 18 ans
Être en possession d’une pièce d’identité française ou d’un titre de séjour valide supérieur à cinq ans
Avoir un smartphone pour télécharger l’application

Par conséquent, afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Téléchargez et complétez le formulaire Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF.

Étape 2 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 3 : Envoyez le formulaire complété accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante :

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention !

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

Étape 4 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

Au bureau de poste, lors du retrait de la lettre recommandée

Étape 5 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/11/2023

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