détail des paiement agirc arcco

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
Suite à plusieurs appels avec un conseiller concernant mon accès à mon espace personnel et ma page "mes paiements retraite" sur laquelle je n'ai pas en visuel la fonction de téléchargement de mon detail de versement.
Est ce un problème de navigateur ou d'interface informatique sachant que le conseiller a la fonction en visu et pas moi.
J'ai essayé depuis un autre PC avec différents navigateurs le résultat est toujours le même, sachant qu'il y a trois mois cela fonctionné et plus maintenant.
Je n'ai pas eu d'explication de la part du conseiller.