ACCES EDOF ET LA GESTION CATASTROPHIQUE DE LA CAISSE DES DEPOTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une année de procédure pour obtenir l'habilitation sur l'espace des organismes de formation géré chaotiquement par la Caisse des dépôts et de consignation, qui a de plus nécessité l'intervention d'un avocat, le service traine à enregistrer les coordonnées bancaires, ils ont inventé un nouveau système via France transfert pour encore faire perdre plus de temps à tout le monde. Le service a téléchargé mes documents et depuis un mois personne ne répond par mail et mes coordonnées bancaires ne sont toujours pas renseignées pour mes futures acomptes. Inadmissible. Il n'y a plus aucun respect pour les utilisateurs mon compte formation, ni même pour les organismes qui restent des entreprises.

61 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Je vous prie de nous excuser pour les désagréments occasionnés par ces délais de traitement.

Pour modifier vos coordonnées bancaires, il convient de suivre la procédure présentée sur la page Internet suivante : https://www.of.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/actualites/modification-de-vos-coordonnees-bancaires-nouvelle-procedure

En synthèse, vous devez nous transmettre le formulaire de demande création/modification d’IBAN complété, une copie de la pièce d’identité du représentant légal, le relevé d’identité bancaire et, en cas d’affacturage, le contrat entre l’organisme de formation et l’affactureur (ou factor).

Ces documents sont à envoyer au format PDF via France Transfert, qui garantit la sécurité des documents.

Le destinataire de votre envoi doit être DFP_MCF_Gestion-Paiement@caissedesdepots.fr et son objet la référence suivante : « 307-RIBOF-votre numéro de SIRET ».

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 01/12/2023

30 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?