préparation à la retraite

Ressenti de l'usager : Positif

la dame était à l'heure pour le rendez vous téléphonique, très sympathique, très compétente, on a parlé de ma date de retraite, du nombre de trimestres, de la complémentaire et du montant que je toucherai
je lui ai posé des questions, elle a reçu le paquet de feuilles de paie, contrat, AEM, des employeurs qui ne figuraient pas dans mon relevé de carrière.
Elle va s'en occuper, je la croit,
j'attends maintenant de savoir, comment faire avec les employeurs qui ne sont pas dans mon relevé de carrière,

stef de bouv le 23/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour stef de bouv,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent entretien téléphonique avec l'un de nos agents. Nous sommes heureux d'apprendre que cet échange a été positif et que l'agent a fait preuve de compétence et de sympathie lors de la discussion sur votre situation personnelle liée à la retraite.

Nous prenons bonne note des documents que vous lui avez transmis afin de compléter votre dossier. Soyez assuré que sa prise en charge diligente de ces nouvelles pièces visant à rectifier votre relevé de carrière témoigne de notre volonté d'offrir à chaque usager un accompagnement personnalisé.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures.

Votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de notre accompagnement.

Cordialement,

L'équipe administrative

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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