Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Il n'a pas été possible de rentrer dans mon dossier et les renseignements donnés étaient beaucoup moins précis que par internet.
J'étais déçue.je me suis déplacée pour rien...

Elise le 12/12/2023 - Paris

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Elise,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et sachez qu'il est pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et nos services.

Pour vous aider, nous mettons à disposition les informations et outils nécessaires sur notre site internet, afin de faciliter vos démarches. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour mieux répondre aux besoins de chaque usager.

Votre expérience nous aide dans ce processus. En vous remerciant de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/12/2023

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