Détournement Identité Numérique pour accès CFP

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie depuis trois mois d'accéder à mon Crédit de Formation Professionnelle (CFP) sans succès. Il est désormais demandé d'utiliser l'Identité Numérique pour cela, cependant, elle est réservée uniquement aux détenteurs d'un titre de séjour ou d'une carte d'identité française. En tant qu'Italien, il me faut effectuer une opération par voie postale. Cela prend plusieurs semaines pour obtenir une réponse, voire aucune. J'ai envoyé mon dossier trois fois. Deux fois, la procédure a été annulée car mon dossier était "incomplet", sans autres précisions. J'ai relancé une troisième fois, signé l'accusé de réception de confirmation le 02-11-2023, et depuis, aucune nouvelle.

J'avais prévu de commencer une formation professionnelle en décembre, et je ne sais pas comment avancer. Le service téléphonique d'aide m'a informé qu'il y a plusieurs personnes dans ma situation et qu'il faut continuer à essayer.

Cette procédure est mal conçue, extrêmement longue et inégale.