Renseignements sur depart et calcul de retraite anticipée

Ressenti de l'usager : Positif

La personne qui m’a renseigné était très à l’écoute et ses explications très claires.
Elle a pris le temps de m’écouter et me ré expliquer tous les paramètres et calculs.
Je dirais que l’accueil a été plus que satisfaisant.

Didier le 23/11/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de l'accueil et des explications qui vous ont été fournies.

Nous sommes heureux de savoir que la personne qui vous a renseigné a été à votre écoute, et a pris le temps de vous expliquer clairement les différents paramètres et calculs, en répondant à toutes vos questions.

Votre témoignage souligne les efforts déployés par nos agents pour offrir un service public de qualité, empreint de respect et d'attention envers chaque usager. Votre satisfaction est importante pour nous et encourage nos équipes à maintenir leurs efforts.

Nous prenons bonne note de votre expérience positive, qui nous permettra d'identifier les bonnes pratiques à promouvoir au sein de notre administration. Votre retour nous aide à mieux cibler les axes d'amélioration prioritaires dans l'intérêt de tous.

En vous remerciant encore pour le temps consacré à partager avec nous ce témoignage constructif.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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