Site https://simulateur.info-retraite.fr/error/technical-problem

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour effectuer une simulation retraite en ligne.

Nous regrettons que vous n'ayez pas pu accéder à ce service depuis plus d'un mois et comprenons que cela puisse être frustrant.

Sachez que vos retours sont importants pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services numériques. Nous prenons bonne note du problème que vous rencontrez pour effectuer cette démarche en ligne.

Sans entrer dans les détails de votre situation particulière, nous vous invitons à réessayer d'effectuer cette simulation ultérieurement. Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions examiner plus en détail les difficultés rencontrées.

Nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Sachez également que nos partenaires France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.