Suspendu parce que soi-disant décédé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le versement de ma retraite a été suspendu au prétexte qu'une information m'a donné mort
depuis le 17 février 1991.
Sans autre forme j'ai été suspendu et depuis j'attends des informations et d'être régularisé. J'ai envoyé mon certificat de vie, mon extrait de naissance. Il m'est répondu par tel que si les pièces sont probantes, je serai régularise dans un délai de 5 à 6 semaines soit environ 3 mois après ma suspension
mon accès à été supprimé. Je ne peux correspondre que par courrier, le tel est inutile. Quand après des heures d'attente on obtient enfin quelqu'un, il ne peut rien expliquer, ni faire quoi que se soit. Pas un mot d'excuse ou de regret encore moins de solution rapide, pendant ce temps la banque a accepté de m'aider mais c'est extrêmement cher et le remboursement de frais semble inenvisageable, c'est monstrueux pour des personnes qui au travers de Malakof souhaitent garantir une vieillesse heureuse.
Ma situation n'est pas régularisée.